新人歯科衛生士のミス

４月から新たな仲間が加わった。

専門的なお勉強もあるが、社会人としての勉強もある。
毎日が、なかなか大変そうだ。


今日は、ちっちゃなミスをした。

隠せるだろうに、彼女はすぐに私に報告してきた。
人として見ると、そういう正直さがうれしいし、組織のリーダーとして見ると、なくてはならない資質だと思う。
人は意外と隠したがるものだ。

早速課題を出した。
１、患者さんの信頼を失わないために、あなたは相手に対しどういう行動をとればいいのか？
２、過ぎたことはしょうがないけど、これからこのてのミスを防ぐにはどうすればいいか？
考えるように命じた。

勿論答えはひとつではない。
それでもあらゆるケースを考え抜くくせをつけてもらいたいのだ。

２歳児が歯科医院で綿をのどに詰まらせ亡くなったときく。

われわれは、人の体を扱う仕事なので、悪気が無くても少しのミスの積み重ねで命を奪うことだってあるのだ。

がんばれ、新人。